Política de Reembolso
Gastos de envío gratuitos para compras de importe igual o superior a 60€ en pedidos con destino a península o Baleares. Para pedidos de importe inferior aplican los gastos de envío estándar de 4,95€ en península y Baleares. En el caso de Ceuta y Canarias, la tarifa de envío estándar es siempre de 9,95€. Para Melilla será de 14,95€.
El tiempo de entrega estará siempre sujeto a las condiciones del transporte correspondiente según cada caso y a la disponibilidad del producto. Para envíos en la España Peninsular será de 24-48 horas de acuerdo con lo anteriormente citado (en días laborables) desde la confirmación del pedido. Este plazo puede ser superior en períodos de rebajas, Black Friday o promociones puntuales.
Los gastos de envío dentro de la UE serán de 9,95 €. En este caso las entregas serán entre 3 y 5 días hábiles a partir de la confirmación del envío del pedido.
Puedes realizar tus compras y pagarlas con Tarjeta de crédito (web segura), por Bizum al número +34 644 557 420 o por transferencia bancaria en el número de cuenta ES40 0081 7310 6000 0268 3570 (ANDESITES S.L.). Los pedidos a pagar por transferencia se mantendrán en activo durante 5 días. Serán cancelados si durante este plazo de tiempo no se ha efectuado el ingreso en la cuenta indicada.
Si el producto que nos pides está agotado, el equipo de ventas web se pondrá en contacto contigo para ofrecerte una alternativa.
Los artículos pueden sufrir modificaciones en su aspecto sin previo aviso por parte del fabricante o el distribuidor, por lo que en algunos casos, las fotos pueden no corresponderse con el diseño final del artículo.
Los costes por cambios en el lugar de entrega una vez enviado el pedido o segundas direcciones no especificadas correrán por cuenta del cliente.
Si el artículo elegido finalmente no es de tu agrado, no te pondremos objeción alguna para cambiarlo o devolverlo. Los artículos deben ser devueltos en perfectas condiciones, con las etiquetas adjuntas, sin usar y en su embalaje original para garantizar el pago del reembolso.
Asegúrate siempre de conservar el embalaje original del producto y el ticket de compra, procederemos a la devolución siempre que no hayan pasado más de 15 días desde la fecha de compra. Recordamos que en este caso sólo se devolverán los cargos de los artículos, no de los gastos de envío, si los hubiese. Los gastos de transporte en caso de devolución serán asumidos por el comprador.
Una vez en nuestras instalaciones y tras haber comprobado que cumple las condiciones de devolución, se procederá a hacer el abono del importe del producto en la misma forma de pago que se realizó.
Ámbito del contrato
Las presentes Condiciones Generales de Contratación se aplican a la venta de todos los productos que ANDESITES S.L. a través de su página web andesites.com pone a disposición de profesionales, empresas, consumidores, usuarios o cualquier otro destinatario final, que se le pueda entregar pedidos. Las condiciones generales se ajustan a las leyes vigentes de protección de derechos de consumidores y usuarios.
La utilización por parte del cliente de los servicios de la tienda Andesites presuponen, en todo caso, la adhesión a las Condiciones Generales de Contratación en la versión publicada por ANDESITES S.L. en el momento mismo de la orden de compra.
Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. ANDESITES S.L puede ocasionalmente modificar los artículos de sus condiciones generales.
Precio, forma de pago, entrega, devolución del bien y hojas de reclamaciones
I. Productos en Oferta o Productos Outlet
Los productos en Oferta mantendrán su precio (salvo error tipográfico o fin de existencias) hasta la fecha señalada en cada artículo ofertado. ANDESITES S.L se reserva el derecho a, en caso de errata o error tipográfico, realizar la venta al precio estipulado por el fabricante o distribuidor, tras informar al cliente.
Los productos de la sección Outlet son artículos en liquidación que mantendrán su precio hasta que se agote el artículo.
II. Pago
Todas las compras se pueden pagar mediante tarjeta de crédito/débito, Bizum, ingreso en cuenta o transferencia bancaria.
III. Entrega
El plazo de entrega está comprendido entre 48 horas y 15 días según el tipo de transporte elegido. En el caso de que alguno de los artículos solicitados no estuviera disponible, ANDESITES S.L. gestionaría su pedido a la máxima brevedad posible.
IV. Desistimiento
El destinatario podrá revocar el consentimiento prestado en un plazo de quince días naturales desde la recepción del pedido. En caso de devolución de un producto, el cliente se hará responsable de los gastos de envío ocasionados, siempre que esa devolución no sea por ERROR en la mercancía o TARA de la prenda. En ningún caso se cambiará la prenda devuelta directamente. Si se trata de un cambio de talla o de color, el cliente, si lo desea, tiene que volver a realizar una compra.
V. Hojas de reclamaciones
Existen hojas de reclamaciones a disposición del cliente en cualquiera de los establecimientos ANDESITES.
Garantía
Todos los bienes de naturaleza duradera están garantizados de acuerdo con la normativa vigente, siendo ANDESITES S.L. con domicilio en Madrid, la garante en todo el territorio español.
La duración de esta garantía es de tres años desde la fecha que figure en la factura o el ticket de compra.
ANDESITES S.L CIF: B-67719013, responderá de las faltas de conformidad que existiesen en el momento de la entrega del artículo, reconociendo al consumidor el derecho a la reparación del bien o a su sustitución, y si esto no fuera posible, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato.
Propiedad intelectual e industrial
Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual (marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes, diseño gráfico, código fuente y demás elementos de software) contenidos en la página Web andesites.com son propiedad de ANDESITES S.L. o de las empresas representantes y fabricantes de los productos y servicios ofertados. Por tanto están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial protegidos por la legislación española e internacional.
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